A necessidade da escuta atenta e sensível ao portador - Na terça feira, dia 17, minha mãe queixou-se de dor de dente por várias vezes. Diante da queixa recorrente, a profissional responsável pelo lugar que minha mãe reside, solicitou um dentista para verificar o que acontecia. Observou-se que um dente estava quebrado e mole, sendo recomendada a sua retirada. Concordamos com o profissional, que  havia nos alertado sobre a possibilidade do dente ao lado ter que ser extraído. Isso ocorreu. No local, todos os procedimentos foram efetuados com calma, serenidade e recursos adequados. O comportamento da minha mãe foi impecável, revelando bastante colaboração no decorrer do evento. E mais uma vez percebemos, que é prudente e recomendável atentar às reclamações dos portadores, independentemente dos estágios que se encontram, já que neste caso a minha mãe foi uma integrante ativa na equipe que trabalha pelo seu bem estar e dignidade!
Por hoje, é só.Saudações carinhosas e agradecidas da Vera Helena. 19/04/12